宁波市信访局最新发展规划旨在提高服务质量和效率，加强信访工作的规范化、科学化水平。规划重点包括完善信访渠道，优化工作流程，提高信访事项办理效率，加强信息化建设，推进信访工作与现代科技深度融合。还将注重加强队伍建设，提高信访工作人员的业务素质和服务水平。该局将积极回应社会关切，切实解决群众反映的问题，努力构建和谐社会。

本文目录导读：

1. 总体思路
2. 主要目标
3. 重点任务
4. 实施措施

随着社会的不断发展和进步，信访工作面临着新的挑战和机遇，为了更好地满足人民群众的需求，宁波市市信访局根据市委、市政府的决策部署，结合实际情况，制定了一系列最新发展规划，本文旨在阐述宁波市市信访局未来工作的总体思路、主要目标、重点任务和实施措施，为全市信访工作的发展提供指导。

总体思路

宁波市市信访局最新发展规划的总体思路是：以党的十九大和十九届历次全会精神为指导，全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，紧紧围绕市委、市政府的中心工作，坚持以人民为中心的发展思想，深化信访制度改革，加强信访工作体系建设，提高信访服务水平，切实维护群众合法权益，为全市经济社会发展营造良好的社会环境。

主要目标

1、构建和谐稳定的信访秩序，加强信访源头预防，减少矛盾纠纷，确保全市信访形势持续稳定。

2、完善高效便捷的信访工作机制，优化工作流程，提高信访事项办理效率，实现信访事项全程跟踪、动态管理。

3、提升群众满意度，关注群众关切，解决群众诉求，提高群众对信访工作的满意度。

4、加强信访工作队伍建设，提高信访工作人员素质，打造专业化、职业化、高素质的信访工作队伍。

重点任务

1、深化信访制度改革，推动信访制度与时俱进，完善信访事项受理、办理、督查、考核等制度，构建科学高效的信访工作体系。

2、加强基层信访工作，强化基层信访工作基础，健全乡镇（街道）、村（社区）信访工作网络，提高基层化解矛盾纠纷的能力。

3、推进“阳光信访”建设，加强信访信息化建设，推进“阳光信访”工程，实现线上线下一体化服务，提高信访工作的透明度和公信力。

4、加大矛盾纠纷排查化解力度，定期开展矛盾纠纷排查，及时发现、化解各类矛盾纠纷，确保全市信访形势稳定。

5、加强信访宣传工作，加大信访宣传力度，提高群众对信访工作的认知度和信任度，引导群众依法理性表达诉求。

6、推进信访信息化建设，运用信息化手段，提高信访工作的智能化水平，实现信访数据资源的整合和共享。

实施措施

1、加强组织领导，建立健全信访工作领导小组，明确各部门职责，形成工作合力。

2、强化队伍建设，加强信访工作人员培训，提高业务水平，打造专业化、职业化、高素质的信访工作队伍。

3、落实经费保障，加大对信访工作的投入，确保信访工作所需经费落到实处。

4、加强督导考核，建立健全信访工作考核评价体系，定期对各级信访工作进行督导考核，确保各项任务落到实处。

5、加强宣传教育，加大信访宣传力度，提高群众对信访工作的认知度和信任度，引导群众依法理性表达诉求。

6、创新工作方法，鼓励各级信访部门创新工作方法，探索符合实际的工作模式，提高信访工作的效率和质量。

宁波市市信访局最新发展规划的制定，为全市信访工作的发展指明了方向，我们将以党的十九大和十九届历次全会精神为指导，全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，紧紧围绕市委、市政府的中心工作，扎实推进各项任务落实，为全市经济社会发展营造良好的社会环境。